Departamento de Admisiones

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Seminarios y Programas Ejecutivos:

Investigación de Mercados

Fundamentación

La investigación de mercado es una herramienta fundamental del marketing. El conocimiento del consumidor nos permite elaborar estrategias adecuadas para lograr los objetivos. El profesional de marketing o aquellos profesionales que tienen a su cargo las decisiones estratégicas de sus compañías (no importa el tamaño de las mismas) necesitan conocer cuáles son las metodologías que el mercado ofrece para conocer los diferentes fenómenos de consumo. Este seminario plantea la posibilidad de interiorizarse en las distintas etapas de la investigación de mercado, desde el planteo de la problemática hasta su aplicación.

OBJETIVOS DEL CURSO

Que los participantes puedan:

• Introducir a los participantes en el análisis de las problemáticas empresariales y como elaborar un brief.
• Conocer las diferencias metodológicas de las investigaciones cuantitativas y las cualitativas.
• Entender cuáles son los fenómenos que estudia las investigaciones cualitativas y los diferentes formatos habitualmente utilizados.
• Desarrollar las técnicas de investigación cuantitativa y aplicación en las problemáticas empresariales.
• Construir una nueva mirada profesional orientada al mercado.

Elementos diferenciadores

• Introducir a los participantes en el análisis de las problemáticas empresariales y como elaborar un brief.
• Conocer las diferencias metodológicas de las investigaciones cuantitativas y las cualitativas.
• Entender cuáles son los fenómenos que estudia las investigaciones cualitativas y los diferentes formatos habitualmente utilizados.
• Desarrollar las técnicas de investigación cuantitativa y aplicación en las problemáticas empresariales.
• Construir una nueva mirada profesional orientada al mercado.

Modulos

• Clase 1: Introducción a la investigación de mercado como herramienta de marketing.
• Clase 2: Elaboración de un brief.
• Clase 3:   Diferencias metodológicas de las investigaciones cuantitativas y las cualitativas.
• Clase4: Investigaciones cualitativas: fenómenos a estudiar, metodologías. Aplicaciones.
• Clase5: Investigaciones cuantitativas: fenómenos a estudiar, metodologías. Aplicaciones

CLASE 1: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO COMO HERRAMIENTA DEL MARKETING.

El objetivo de la clase es que los participantes comprendan la importancia de la investigación de mercado en la elaboración de una estrategia de marketing.

CONTENIDOS:

• Marketing orientado al mercado.
• Cuando solicitar una investigación de mercado y cuando no.
• Qué brinda una investigación de mercado a la estrategia de marketing.

DURACION: 3 HORAS

CLASE 2: ELABORACIÓN DE UN BRIEF.

El objetivo de la clase es que los participantes entiendan la importancia de la elaboración de un brief como elemento esencial para dar inicio a la investigación.

CONTENIDOS:

• Identificación de la problemática.
• Pasos para la realización del brief.
• Relación empresa – consultora de investigación.

PRACTICA:

Realización de un brief

DURACION: 3 HORAS

CLASE 3: DIFERENCIAS METODOLÓGICAS DE LAS INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y LAS CUALITATIVAS.

El objetivo de la clase es que los alumnos identifiquen cuales son los límites de las diferentes metodologías.

CONTENIDOS:

• Herramientas que utilizan las investigaciones de mercado.
• Marcos teóricos utilizados en las diferentes metodologías.
• Segmentación.
• Como se conoce el índice de nivel socio económico

DURACION: 3 HORAS

CLASE 4: INVESTIGACIONES CUALITATIVAS: FENÓMENOS A ESTUDIAR, METODOLOGÍAS. APLICACIONES.

El objetivo de la clase es que los participantes comprendan cuáles son los fenómenos estudiados a través de las investigaciones cualitativas y las causas del uso de los diferentes formatos

CONTENIDOS:

• Pasos para la realización de una investigación cualitativa.
• Focus Groups, Entrevistas en profundidad y estudios etnográficos.
• Los fenómenos estudiados.
• El consumo como fenómeno simbólico.

DURACION: 3 HORAS

CLASE 5: INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS: FENÓMENOS A ESTUDIAR, METODOLOGÍAS. APLICACIONES

El objetivo de la clase es que los participantes se interioricen de los principales aspectos de las investigaciones cuantitativas

CONTENIDOS:

• Procesos en la realización de una investigación cuantitativa
• Formatos de la investigación
• Identificación de la población destinataria
• Diseño del cuestionario
• Escalas de medidas
• Diseño de la muestra
• Análisis de resultado

PRACTICA:

Realización de una encuesta

DURACION: 3 HORAS

BIBLIOGRAFÍA SUGERIDA:

• Orozco, Arturo 1999. Investigación de mercados. Editorial Norma
• Wilensky, Alberto 2006, Marketing Estratégico 8°edición.. Temas Grupo Editorial.