Departamento de Admisiones

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Seminarios y Programas Ejecutivos:

Marketing para Profesionales y Empresas de Servicios

Objetivos

Capacitar al alumno en el desarrollo e implementación de estrategias de marketing relacionadas con servicios para que sea capaz de aplicarlo en su realidad laboral.

Introducir a los alumnos con temas y procesos relacionados con la venta de intangibles: negociación, creatividad, innovación, CRM, programas de fidelización, etc. para aplicarlos en la resolución de problemas en la pequeña empresa y / comercio.

Contenido Temático

• LOS SERVICIOS PROFESIONALES: Elementos y categorización. Los problemas más comunes de los profesionales, emprendedores y las PYMES en servicios. Ventajas del marketing profesional de servicios profesionales.
• LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: Segmentación y Posicionamiento Como obtener información, procesarla y establecer conclusiones.
• NUESTRA OFERTA DE SERVICIOS: ¿generalistas o el especialistas?
• LOS HONORARIOS PROFESIONALES: Claves para fijar honorarios profesionales. ¿Cómo negociar con un potencial cliente?. El concepto de los complementadores en servicios.
• PLAN DE MARKETING PARA TIEMPOS DIFICILES: Objetivos y Metas profesionales.
• LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MERCADO: Análisis de los puntos débiles y fuertes de la empresa, estudio o consultorio profesional.
• EL MIX PROMOCIONAL APLICABLE A UNA ESTRATEGIA PROFESIONAL: Venta, Personal, Relaciones Publicas, Publicidad y Marketing Directo
• Valores necesarios en la actividad profesional hoy: LA FLEXIBILIDAD, LA CREATIVIDAD y LA INNOVACIÓN. ¿Cómo lograrlos para mantenera nuestros clientes actuales?. CRM y programas de fidelización.