Departamento de Admisiones

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Seminarios y Programas Ejecutivos:

Marketing Relacional. Estratégia Orientada al Cliente

Objetivos

Incorporar teórica y prácticamente las nuevas herramientas de Marketing y Tecnología.

Optimizar los procesos de Marketing, a partir de una redefinición conceptual del nuevo Marketing Relacional.

Dirigido a

• Profesionales de áreas Comerciales y Marketing
• Jefes de Producto
• Jefes de Publicidad
• Empresarios PYME
• Emprendedores
• Estudiantes avanzados de Marketing

Contenido Temático

• MARKETING RELACIONAL: (Conceptos Generales)
• EL MARKETING DE BASE DE DATOS: (el inicio del proceso)
• CAMBIO DE FOCO DEL MARKET SHARE
• MARKETING UNO POR UNO
• EL CAMBIO CUALITATIVO DE FOCO DEL MARKETING UNO POR UNO
• LAS 4 ESTRATEGIAS DEL MARKETING RELACIONAL:- Identificación- Diferenciación- Interacción- Personalización
• DESARROLLO ESTRATÉGICO Y OPERATIVO DEL MARKETING UNO POR UNO
• LA INDIVIDUALIZACIÓN MASIVA Y SUS ENFOQUES
• EL CRM. La tecnología aplicada al Marketing.
• BENEFICIOS PROYECTABLES DEL CRM
• El CRM. estratégico y operativo
• BUSINESS INTELLIGENCE, un camino para el análisis de la información.

Metodología de Trabajo

WORKSHOP:

• 1. Cada reunión estará compuesta de un módulo teórico y la aplicación práctica en un Plan de Marketing.
• 2. Dinámicas con videos.
• 3. Juegos.