Departamento de Admisiones

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Seminarios y Programas Ejecutivos:

Tablero Integral de Control

(BALANCED SCORECARD FLEXIBLE)

Objetivos

• Cómo lograr, a través de la implementación de sistemas de control de gestión adecuados al contexto y a la cultura, que las personas hagan su mejor aporte para que la organización alcance sus objetivos.
• Cómo el Tablero de Control puede incorporar otras dimensiones no financieras del negocio en los sistemas de gestión.
• Cómo el Balanced Scorecard consigue alinear a la organización en entornos cambiantes.
• Proveer una experiencia práctica de cómo funciona el proceso de desarrollo del Balanced Scorecard.
• Analizar experiencias en Argentina y en el mundo donde esta herramienta ha servido para generar modelos nuevos y efectivos de gestión.
• Explicar el potencial del Balanced Scorecard como Sistema de Gestión Estratégico.

Contenido Temático

Cómo las distintas etapas de un negocio condicionan el tipo de herramientas de Medición de performance a utilizar.

1. Introducción y visión general

Tableros de control – Organizando información para crear valor

¿Qué es estrategia?

Trabajo en grupo y conclusiones

Desafíos en estrategia de negocios

Creación de una organización orientada a la estrategia

Balanced Scorecard- Definición, perspectivas y logística

Ejemplo del Balanced Scorecard – Objetivos y beneficios

Cómo implementar el uso de un Tablero de Control y un Balanced Scorecard en la Empresa.

2. Preparación del proyecto

Equipos en el proyecto del Balanced Scorecard

Factores críticos

El integrador

Resumen

3. Modelo del Balanced Scorecard y Mapas Estratégicos

Destino estratégico

Dificultades en le definición de temas estratégicos

Dificultades típicas en la definición de objetivos

Caso estudio

Trabajo en grupo

Cómo identificar, dentro de la inmensidad de datos disponibles, la información e indicadores relevantes

4. Identificación de Indicadores

Identificación y propósito de los indicadores estratégicos

Criterio y proceso de selección

Formulario para detallar indicadores

Resumen

Trabajo en grupo

5. Identificación de Metas

Propósito y criterio de identificación de metas

Método y proceso para el establecimiento de metas

Relación entre metas

Posibles dificultades

Resumen

El impacto de las decisiones directivas en el Balanced Scorecard

6. Inventario y priorización de iniciativas y Plan de Implementación

Orientación, propósito, función, criterios y procesos de las iniciativas

Beneficios del inventario mapeado y priorización de iniciativas

Discusión del caso estudio

Trabajo en grupo

Pasos para la implementación del Balanced Scorecard

Responsabilidades de la implementación

Resumen y presentación de un software de aplicación de BSC

Metodología

La exposición y la participación grupal de los alumnos a través del análisis de varios casos, los participantes tendrán la experiencia de desarrollar sus propias herramientas de implementación, seguimiento y control de gestión del BSC

Dirigido

Perfil gerentes de unidades de negocios y funcionarios de áreas como Planeamiento y Control de Gestión o Administración y Finanzas.

Asesores o consultores de empresas que incluyan estos temas entre sus actividades. Profesionales que quieran adquirir esta herramienta.

Bibliografía

Cuadro de Mando Integral – Kaplan & Norton

Tablero de Control – Organizando información para crear valor – Alberto M. Ballvé

Práctica

La práctica estará basada en ejercicios de aplicación de conceptos y autoevaluación.

Se trabajará con la metodología de Análisis de Casos

Entregables y Requerimiento

• Entrega de Carpeta de Trabajo por participante
• Hojas y biromes
• TV y video
• Cañón o Plasma con PC
• Entrega de un informe sobre el desempeño de los participantes