Objetivos
Reconocer los factores organizacionales que inciden en los procesos de capacitación.
Identificar y analizar las variables críticas para implementar diseños y actividades de capacitación.
Identificar las condiciones de éxito que facilitan la implementación de un proyecto de capacitación.
Planificar actividades de capacitación.

Contenido Temático

	La capacitación como ciclo: Diagnóstico de la situación. Estrategias. Implementación. Evaluación y control.
	La demanda del cliente interno: El problema y los protagonistas.
	Relevamiento de la población destinataria: determinación de necesidades, entorno de trabajo, problemas técnicos. Competencias exigidas. Lo deseable y lo indispensable. Medios para la determinación de necesidades de capacitación. Indicadores a priori. Indicadores a a.
	Los elementos de un diseño: objetivos, contenidos y actividades. Qué debe enseñarse?. Quién debe aprender?. Cuándo debe enseñarse?. Dónde debe enseñarse?. Cómo debe enseñarse?. Quién debe enseñar?. El diseño de la implementación.
	La evaluación de la capacitación. Indicadores. Medios para evaluar. Posicionamiento de resultados y efectos. Antes, durante y después de los encuentros.
	Factores temporales: ritmos de la actividad. Fases activas y pasivas. Factores especiales: el acondicionamiento del lugar destinado a capacitación.
	Factores Funcionales: el rol del instructor y el de los participantes.