Objetivos
Adquirir herramientas para desarrollar una gestión más eficaz
Conocer las técnicas más eficaces para el abordaje de los problemas habituales de un mando medio.
Seleccionar las técnicas mas adecuadas acordes a la índole de la cuestión a resolver
Implementar diferentes técnicas según la complejidad de los problemas diarios.

Contenido Temático

	EL MANAGEMENT Y LA GESTIÓN INDIVIDUAL Análisis y aplicaciones de herramientas para tomar decisiones en condiciones de riesgo e incertidumbre. Cómo fijar metas y confeccionar planes, proyectos y programas de acción. Herramientas de planificación Herramientas de control Cómo transformar a mi departamento en una unidad de negocio. Cómo desarrollar la creatividad individual para resolver problemas.
	EL MANAGEMENT Y LA GESTIÓN PERSONA A PERSONA Cómo tratar empleados difíciles. Cómo establecer una disciplina motivadora. Cómo aplicar la dirección por objetivos. Cómo evaluar, monitorear y mejorar el rendimiento del empleado.
	EL MANAGEMENT Y LA DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO Cómo constituir un equipo y elegir a los integrantes. Cómo aplicar técnicas de creatividad para resolver problemas y tomar decisiones en grupo. Análisis de los factores que determinan las buenas decisiones en equipo. Cómo planear y conducir reuniones eficaces.
	EL MANAGEMENT Y LA GESTIÓN DE CONFLICTOS, CRISIS Y CAMBIOS Cómo preparar a mi equipo para afrontar crisis inesperadas. Cómo planear y gerenciar un cambio. Cómo resolver la resistencia al cambio. Cómo utilizar la mediación para resolver los conflictos en las organizaciones. Cómo desarrollar las propias destrezas políticas y el efectivo manejo de relaciones para alcanzar los objetivos.