Objetivos
Desarrollar cada una de las áreas temáticas del marketing desde una óptica realista y crítica y con una orientación eminentemente pragmática a fin de que el participante pueda conceptuar cada uno de los aspectos del Marketing y desarrollar sobre la base de sus propias capacidades y experiencias el marco y las herramientas de aplicación.
Desarrollar una metodología para generar alternativas de crecimiento, comunicación y aumento de ventas y aplicar estas herramientas utilizando los recursos tecnológicos que posee.
Dotar a los participantes de las herramientas necesarias para desarrollar y hacer marketing sin contar con demasiados recursos.

Contenido Temático

	ENCUENTRO 1 Definición de Marketing. Evolución del concepto de marketing. Del empresario operativo al empresario estratégico. El intercambio. Deseos y necesidades. Variables controlables y no controlables. Mix de marketing o las cuatro P. Las cuatro C. Productos vs. Servicios. Relación entre los aspectos intangibles y tangibles de la oferta. Características de los servicios. Relación con las estrategias de marketing de la empresa.
	ENCUENTRO 2 Introducción a la creatividad. Formas de pensamiento creativo. Bloqueos. Métodos. Taller de creatividad. Metodología de resolución creativa de problemas. Desde la búsqueda de oportunidades a la generación de ideas. Posicionamiento: concepto. Las leyes vencedoras del marketing.
	ENCUENTRO 3 ¿Con qué contamos? ¿Qué nos falta? Alianzas. Competencia y Cooperación. Visión y misión. La definición de la estrategia. Fronteras y escaleras de crecimiento. Plan de acción para la creación de nuevos conceptos.
	ENCUENTRO 4 El análisis estratégico. Análisis de escenarios, sector y competidores Análisis FODA: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Ventajas y desventajas competitivas. Los objetivos de la empresa El imperativo del sector servicios. Gestión de servicios como productos: la oferta del servicio incrementada Gestión de marketing orientada al mercado