Objetivos
Mejorar la imagen personal y profesional para obtener éxito en su trabajo.
Familiarizarse adecuadamente con las reglas del ceremonial actualmente vigentes.

Actuar correctamente tanto en la organización como en la participación de todo evento social o empresarial.

Contenido Temático

	DEFINICIÓN DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO Oficial, Empresarial, Social. Su aplicación.
	REGLAS DE PROTOCOLO
	IMPORTANCIA DE LA IMAGEN PERSONAL
	LA COMUNICACIÓN La voz, temas de conversación, uso del teléfono.
	PRECEDENCIAS Lugares preferentes en salas de espectáculos, ascensores, escaleras, autos, aviones, etc.
	ORDEN DE SALUDOS Saber presentarse. Visitas de cortesía. Audiencias.
	CEREMONIAL ESCRITO Papelería y tarjetas empresariales y sociales. Redacción. Envíos y respuestas.
	ESTABLECIMIENTOS GASTRONÓMICOS
	EL ARTE DE RECIBIR Distintos tipos de reuniones empresariales y sociales.
	LA MESA: formal o informal. Lenguaje de los cubiertos.
	MENÚ: conceptos fundamentales. Formatos de mesas, Distribución de comensales.
	COMPORTAMIENTOS EN LA MESA
	REGALOS: elección apropiada. Cuándo y cómo hacerlo.