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Departamento de Admisiones

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Diplomaturas Universitarias

Diplomatura Universitaria en Desarrollo Gerencial

Es sabido que las instituciones académicas forman excelentes técnicos que, sin embargo, al alcanzar su desarrollo dentro de las empresas o en las suyas propias presentan muchas veces falta de herramientas suficientes para gerenciar.

Los participantes encontrarán en esta Diplomatura la verdad en la frase “Los gerentes no nacen, se hacen”, pues nos hemos propuesto brindarles los conceptos teóricos y prácticas específicos del Management Moderno.

La posibilidad de contar con esta formación facilitará el desempeño y el análisis de la problemática cotidiana, del que ha dejado de ser sólo un cargo jerárquico y se convertido ya en una nueva profesión: la de ser Gerente.

Alcance del título:

El egresado estará en condiciones de desarrollar con éxito las tareas cada vez más exigentes de los puestos gerenciales, planificando e implementando acciones, en consonancia con la estrategia organizacional.

Será capaz de planear, coordinar, organizar, delegar, liderar la gestión del cambio, tomar decisiones, negociar y resolver conflictos de manera efectiva. Además, contará con las herramientas necesarias para generar equipos de trabajo, y conducir la labor hacia el logro eficiente de los objetivos, motivando al personal y alcanzando niveles óptimos de desempeño. Esto redundará en la rentabilidad del negocio.

Perfil del título:

Esta diplomatura está dirigida a dos grupos de interesados:

• Profesionales universitarios o terciarios que en la actualidad ocupan puestos gerenciales o postulantes a dichos cargos. Esta definición comprende y admite a egresados que provengan de distintas ramas de ciencias (humanas, empresariales y sociales) ya que nuestra propuesta de aprendizaje está basada en la riqueza interdisciplinaria como fuente de recursos para producir mejoras y nuevos desarrollos.
• No profesionales que acrediten una antigüedad laboral mínima de dos años

Objetivos:

• Comprender las prácticas relativas al Management Moderno.
• Desarrollar habilidades para desempeñarse eficazmente en puestos gerenciales, planificando, coordinando y organizando las tareas
• Adquirir habilidades para dominar distintas técnicas gerenciales, conducentes a delegar, liderar la gestión del cambio, tomar decisiones, negociar y resolver conflictos de manera efectiva.
• Conducir equipos de trabajo exitosos.
• Analizar y comprender el estilo gerencial propio.

Plan de cursada: Modalidad presencial.

Duración: Un año, dividido en dos cuatrimestres

Asistencia: Un día por semana + una clase especial por mes.

Se utilizan técnicas de formación especiales con soporte multimedia

Se trabaja con estudio de casos y análisis de videos de capacitación.

Se desarrollan herramientas de aplicación al trabajo

Se ofrecen actividades mensuales extracurriculares.

Se cursa en comisiones reducidas en ambientes especialmente preparados.

Los estudiantes cuentan con apoyo tutorial a través de la Plataforma Educativa virtual de IUEAN.

Días Martes de 18,30 a 21,30 hs

Comienzo 14 de abril - Finalización 24 de noviembre de 2009

Contenidos Temáticos:

Módulo 1: Planificación y Control de Negocios.

Horas 12

Docente: Néstor Freddo

Contenido:

• La importancia del planeamiento como herramienta de management.
• Tipos de planes. Planeamiento Estratégico; Análisis de escenarios, Planificación en ambientes turbulentos, Misión, Visión, Valores, Objetivos, Diagnóstico interno y externo, Elección de Estrategias.
• Plan de Negocios y los planes funcionales; Plan Comercial, Plan de Producción. Plan de Recursos Humanos. Plan de Compras.
• Presupuesto Económico y Financiero, Proyectos de Inversión, Análisis y aplicación de técnicas de programación de proyectos: Gantt, Pert y CPM.
• Control de Gestión; Control Estratégico, Control Operativo.
• Cuadro de Mando Integral.

Módulo 2: Administración del Tiempo y la Productividad Personal.

Horas 12

Docente: Ricardo Baez

Contenido:

• El valor de nuestro tiempo. Identificación de los principales obstáculos. Adoptar una actitud positiva. Fijación de objetivos. Conocer las actividades de alto rendimiento. Cómo establecer prioridades.
• El tiempo como recurso competitivo.
• Las características personales y el uso del tiempo.
• Síndrome de la falta de tiempo. Cómo manejar el estrés. Cómo preparar y conducir reuniones efectivas. La importancia y los pasos para una delegación efectiva.
• Las actividades de Alto rendimiento.
• Motivos por los que se irrumpe el flujo laboral. Como proceder ante las interrupciones.
• Gestión racional del trabajo y análisis de situaciones. Lo urgente y lo importante. Cómo establecer prioridades. Cómo fijar objetivos.
• Por qué no se logran los objetivos.
• El uso de la agenda de trabajo.
• Beneficios de la delegación. El método para delegar eficazmente. Cómo identificar a la persona adecuada a la tarea. La delegación invertida.

Módulo 3: Relaciones Interpersonales.

Horas 6

Docente: Hernán Fernández Cid

Contenido:

• La cultura organizacional.
• Relaciones personales eficaces. Proceso y resultados de influencia. Tácticas de influencia.
• Poder: Fuentes de poder. Bases del poder. Modalidades de poder y formas de incrementarlo. Adquisición y pérdida de poder.
• Política organizacional. Naturaleza de la política organizacional. Comportamiento político. Directrices para desarrollar destrezas políticas.
• Técnicas para tratar con las personas.

Módulo 4: Management y Comportamiento Político.

Horas 6

Docente: Adriana Chajet

Contenido:

• La cultura organizacional.
• Establecimientos de relaciones personales eficaces.
• Técnicas para tratar con las personas.
• Proceso y resultados de influencia. Tácticas de influencia.
• Poder: Fuentes de poder. Bases del poder. Modalidades de poder y formas de incrementarlo. Adquisición y pérdida de poder. Poder y conocimiento. Poder en las organizaciones.
• Concepto de Política. Sentido de la Política. Política de las organizaciones. Naturaleza de la Política organizacional. Comportamiento político. Directrices para desarrollar destrezas Políticas.
• Obligación Política y Teoría del Contrato social.
• Maquiavelo y el Management. Aspectos positivos y negativos de su concepción Política.
• Autoridad, influencia, confianza y delegación.

Módulo 5: Administración del Recurso Humano.

Horas 9

Docente: Liliana Colaianni

Contenido:

• Conceptos de gestión y administración de Recursos Humanos.
• Reclutamiento y selección de personal. Entrevista de selección.
• El Proceso de Inducción.
• Diseño de puestos. Descripción y análisis de puestos.
• Evaluación de desempeño. Entrevista de evaluación. Entrevista para mejorar los hábitos en el trabajo. Entrevista para mejorar el rendimiento. Entrevista para mantener el rendimiento. Entrevista para fijar objetivos. Entrevista de control y seguimiento.
• Cómo tratar al colaborador de bajo rendimiento. Cómo mantener una disciplina motivadora.
• Gestión por competencias. Análisis de puesto de trabajo.

Módulo 6: Creatividad e Innovación Empresarial.

Horas 6

Docente: Teresa Meinardi Mozej

Contenido:

• La creatividad y sus orígenes. El proceso creativo. La persona creativa. Organización para la creatividad. Pensar creativamente.
• Frenos y bloqueos a la creatividad. Superación y desarrollo.
• Cómo encontrar nuevas ideas.
• Pensamiento lógico formal. Pensamiento lateral. Diferencia entre ambos.
• Innovación. El proceso innovador en las organizaciones.
• Métodos para buscar ideas.
• Técnicas racionales: Análisis funcional. Inventario de características. Análisis matricial.
• Técnicas intuitivas: Tormenta de ideas. Sinéctica. Biónica. Morfología. Palabras al azar.
• Los gerentes creativos y los negocios innovadores.

Módulo 7: Negociación y Resolución de Conflictos.

Horas 6

Docente: Marcelo Brescia

Contenido:

• Porque discrepa la gente.
• Análisis y factores del conflicto.
• El conflicto organizacional. El proceso del conflicto. El conflicto funcional y disfuncional.
• Principios y proceso de la negociación. Análisis de los modelos de negociación. Técnicas para la preparación de la negociación. Técnicas para el desarrollo de la negociación. Las concesiones y el acuerdo. La psicología aplicada a la negociación.
• Análisis de diferentes herramientas de negociación. Estrategias de interacción competitivas.
• Estrategias de interacción cooperativas. Aplicación del modelo ganar-ganar- Estrategias para superar el no.
• Cómo aplicar las técnicas de mediación para resolver conflictos en las organizaciones.
• Errores comunes en la negociación.

Módulo 8: Liderazgo y Motivación.

Horas 9

Docente: Germán Cipollone

Contenido:

• Interrelación entre motivación y liderazgo.
• Análisis de la motivación y su aplicación en la empresa.
• Herramientas efectivas para motivar al personal.
• Coaching; proceso y aplicación. Análisis y aplicación de las teorías del liderazgo por contingencia. Importancia del trabajo en equipo.
• Cómo desarrollar las destrezas del liderazgo en equipo.
• Cómo facilitar el aprendizaje en equipo.
• Equipos auto administrados.
• Empowerment. Team building. Como constituir equipos eficaces.
• Desarrollo y liderazgo en equipo.
• Liderazgo carismático. Liderazgo transformacional. Liderazgo compartido.
• Gestión del cambio; Marco general para entender el cambio. Ciclos de cambio. Estudio de la posibilidad de implantación del cambio.
• Los factores emocionales y humanos del cambio. Resistencia al cambio; cómo tratarla.
• Reconocimiento de la necesidad y puesta en marcha del cambio. El proceso del cambio.

Módulo 9: Oratoria.

Horas 12

Docente: Jorge Fernández

Contenido:

• Desarrollo de las habilidades de oratoria.
• El lenguaje. Las técnicas de dicción. La respiración. Los cuatro niveles de lenguaje. Vicios elocutivos y expresivos.
• Foniatría: detección personalizada de vicios.
• Auditorio: Manejo consciente de los silencios, tonos matices. La improvisación, técnica para su desarrollo. Percatarse de cómo ha recibido el público nuestro mensaje y saber reaccionar.
• Las reglas de oro del buen discurso. El lenguaje corporal. Plástica elocutiva de pie, posturas, manos y mirada. Miedo escénico.
• El diálogo.
• El debate.
• La reunión.
• Memoria y método.
• Los medios auxiliares más usuales.
• Discursos modelo y guiones tipo. Citas, refranes y frases hechas (modismos). Presentaciones exitosas.

Módulo 10: Toma de Decisiones Estratégicas y Tácticas .

Horas 12

Docente: Tomas Ramírez

Contenido:

• Teoría de la decisión.
• Proceso de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Psicología en la toma de decisiones.
• Decisiones programadas y no programadas. Toma de decisiones en condiciones de certidumbre.
• Toma de decisiones en condiciones de riesgo.
• Toma decisiones en condiciones de incertidumbre.
• Análisis de preocupaciones.
• Resolución de problemas.
• Análisis de problemas potenciales.
• Decisión con varios objetivos en conflicto.
• Decisiones en grupo.
• Análisis de prioridades.
• Análisis de sensibilidad.
• Árbol de decisión.
• Desarrollo del pensamiento estratégico en la toma de decisiones Teoría de los juegos, estrategia y negociación. Simulación.

Módulo 11: Seminario Taller de Trabajo Final.

Horas 3

Docente: Gabriela Iglesias

Contenido:

• Seminario para la elaboración del Trabajo Final Integrador.

I - Taller

Modalidad: Taller

• Objetivo: brindar herramientas metodológicas que ayuden a los diplomandos en la elaboración de sus respectivos trabajos.
• El taller, que será común a los alumnos de todas las diplomaturas consistirá en brindar los elementos acerca de:
• El problema de investigación: definición del problema y justificación del estudio.
• El diseño de investigación.

II. Qué es el Trabajo Final Integrador? Características del trabajo:

• El Trabajo Final integrador es un trabajo de investigación sobre un tema específico, con una orientación o perfil técnico profesional, que si bien se diferencia por sus pretensiones y alcances de una tesis de maestría y más aún, de doctorado, debe, no obstante, cumplir algunos requisitos de coherencia interna y rigurosidad en la presentación de los datos.
• En este sentido, el proyecto de investigación debería considerar o definir, si no todos, por lo menos algunos de los siguientes pasos.

1. Denominación del trabajo

2. Planteo del tema

¿Cuál es el tema objeto de estudio? Breve introducción. Antecedentes. Interés actual.

3. Formulación del problema

¿Qué es lo que se quiere resolver? ¿Se trata de un problema teórico, práctico, un estudio de caso, un estudio comparativo?

El problema, en general, se formula visualizando el tema elegido a la luz de una teoría o doctrina en particular. Los lineamientos teóricos escogidos deben brindar el marco necesario para proponer una respuesta.

4. Formulación de hipótesis preliminares

¿Tenemos algunas ideas, si bien provisorias, respecto de cómo se puede resolver el problema planteado?.

5. Referencial teórico - conceptual.

¿Cómo relacionar orgánicamente el problema, las hipótesis y el acervo de teorías o doctrinas existentes sobre la temática escogida?.

6. Objetivos (generales y específicos).

¿Qué es lo que se va a hacer, para qué, para quién? Definir los objetivos generales (¿qué se pretende hacer o alcanzar básicamente?) y específicos (contribuciones adicionales de la investigación).

7. Viabilidad del proyecto.

Reflexionar sobre la delimitación precisa del tema y el problema, el tiempo real y los recursos efectivamente disponibles para trabajar.

8. Relevancia de la investigación.

Comentar, en forma sucinta, la relevancia teórica y / o práctica del tema elegido.

9. Metodología.

¿Cómo hacer para recolectar e interpretar los datos susceptibles de corroborar o falsificar una hipótesis? Deben especificarse los instrumentos para la colecta y análisis de datos (entrevistas, encuestas, técnicas de análisis estadístico, análisis de contenido, consulta de archivos, etc.).

10. Bibliografía.

Se recomienda la lectura, por parte de los asistentes del libro “Cómo se hace una Tesis” de Umberto Eco, editorial Gedisa.

El "cronograma" y los "docentes" están sujetos a modificación