Contenido del Módulo

Conceptos claves.
El tamaño del mercado.
La investigación de mercado y la segmentación.
El comportamiento del consumidor
La importancia de la marca.
La inteligencia del mercado.
Estrategia de productos
Estrategia de servicios.
Estrategia de precios.
El e-commerce y el e-business.
Estrategias de comunicación: Publicidad – Promoción- Venta personal y relacional
Boca a oído- Relaciones públicas- Comunicación y tecnología.
Canales de distribución.
Clasificación, evaluación y selección de canales.
Operatividad de los canales.
Distribución física y logística comercial.
La tercerización de la función.
La distribución y la tecnología.