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Cursos Diplomados:

Detección y Evaluación de Necesidades

Objetivos

• Comprender la complejidad de una organización y sus múltiples determinantes.
• Efectuar el análisis de los procesos de cambio y sus implicancias en el desarrollo organizacional.
• Comprender la dinámica de funcionamiento de las organizaciones y su impacto en las personas.
• Reconocer la importancia del análisis de puestos y la evaluación de desempeño en el proceso de detección de necesidades.
• Diseñar y utilizar diferentes metodologías para la detección de necesidades.
• Analizar y evaluar las necesidades organizacionales en el marco particular de cada organización. Y tomar las acciones para satisfacer las necesidades detectadas.
• Implementar actividades de capacitación y aprendizaje organizacional.

Temas

Unidad 1: Ciencia administrativa – modelos y teorías.

Marco Conceptual-Parte I. Las Organizaciones. Análisis Organizacional. La departamentalización y la línea de mando. Diseño organizacional. Tendencias en los mercados mundiales.

Unidad 2: Cultura organizacional - procesos de cambio.

Cultura Organizacional. Niveles en que se manifiesta la cultura. Redes, canales y comunicaciones en la empresa. El proceso de cambio. La organización aprendiente.

Unidad 3: El concepto de necesidad – necesidades de capacitación.

El ciclo motivacional. Teoría de las Necesidades. Teorías de contenido. Teorías de los procesos. Necesidades de Capacitación.

Unidad 4: ¿quién debe detectar las necesidades de capacitación?

Consultor Interno y Consultor Externo. Tres abordajes para la elaboración de un diagnóstico. Competencias para llevar a cabo la detección de necesidades.

Unidad 5: origen de las n.c.: políticas con énfasis en el desempeño de la tarea.

Las políticas de capacitación. Análisis de puestos de trabajo. Usos o contribuciones del análisis de puestos. Pasos en el Análisis de puestos. Evaluación del desempeño y gestión de Recursos Humanos. La evaluación del desempeño.

Unidad 6: origen de las n.c.: políticas con énfasis en el desarrollo de las personas.

Cambio de paradigma. Los desvíos y los proyectos. La responsabilidad social empresaria. Un enfoque temporal. Las competencias laborales.

Unidad 7: detección de necesidades - investigación social.

Simplificación y Complejidad. Investigación Científica. Interrogantes fundamentales. Aspectos conceptuales. Características del método científico. Método cuantitativo y cualitativo.

Unidad 8: instrumentos de investigación I.

Técnicas de investigación. La observación. La entrevista. El cuestionario. Conceptos Básicos. El dato. Indicadores.

Unidad 9: instrumentos de investigación II.

La encuesta. Lista de Verificación. Técnica de las Tarjetas. Inventario de habilidades. Técnicas de Evaluación de Desempeño (Assessment Centers). El enfoque participativo.

Unidad 10: resultados de la detección de necesidades.

Análisis de los datos – Proceso de triangulación. Análisis de los datos cualitativos. Análisis de los datos cuantitativos. Procedimiento para detectar necesidades.

Unidad 11: evaluación y calidad.

Marco Teórico – Parte II. El informe final. Evaluación. Calidad. Normas de Calidad.

Unidad 12: propuestas como soluciones a las necesidades detectadas.

Propuestas educativas. Capacitación y aprendizaje organizacional. Globalización de la economía: nuevas competencias. Propuestas educativas menos convencionales. Unidades flexibles de alto desempeño: el desarrollo de equipos inteligentes.