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SEDE CENTRO: (011) 5032-3900

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Cursos Diplomados:

Fundamentos de Marketing Estratégico

Objetivos

• Identificar y evaluar las oportunidades del mercado.
• Seleccionar, medir y pronosticar el mercado-meta.
• Aplicar los distintos métodos y modelos de recopilación de información en el marco de una investigación de mercados.
• Identificar los principales factores que influyen en la conducta del consumidor.
• Comprender los procesos de decisión del comprador hacia productos nuevos.
• Comprender el concepto de segmentación, sus distintas dimensiones y tipos.
• Definir las estrategias de precios a aplicar para productos nuevos y mezclas de productos.
• Aplicar las distintas estrategias y decisiones de distribución y sus características.
• Distinguir los pasos y características para una comunicación eficaz.
• Establecer las principales decisiones a aplicar en publicidad, promoción de ventas y publicidad no pagada.
• Ejecutar los pasos para el reclutamiento y selección de la fuerza de ventas.

Temas

Unidad 1: Fundamentos de marketing.

El Mercado. La Óptica de la Venta. La Función del Marketing. Las Necesidades. El Deseo. Las Conductas. El Marketing a través del Tiempo.

Unidad 2: Proceso de administración de marketing.

Marketing Estratégico. El Concepto de Misión. La Misión y el Mercado. La Misión en acción. Cuadro de Situación (análisis FODA). Pronósticos y tendencias. Estrategia Competitiva.

Unidad 3: Variables controlables y de contexto.

Variables controlables y de contexto. Macro ambiente de la Compañía.

Unidad 4: Investigación de mercados y sistemas de información.

Tipos de Diseño de Investigación. Tipos de Modelos de Recolección de la Información: Modelos cualitativos y cuantitativos.

Unidad 5: Marketing de consumo. Influencia sobre la conducta del comprador.

Comportamiento del consumidor: Concepto y aspectos básicos. El Proceso de decisión de compra. Determinantes internos y externos del comportamiento del consumidor.

Unidad 6: Proceso de decisión de compra.

Mercados de Consumo: procesos de decisión del comprador. Satisfacción del consumidor, la compra repetida y el comportamiento post-compra: Satisfacción y fidelización. Captación de las preferencias del consumidor hacia nuevos productos.

Unidad 7: Mercados organizacionales.

Conducta de compra organizacional. Clasificación y características de los compradores industriales. Etapas del proceso de decisión de compra industrial. Determinantes internos y externos del comportamiento de compra de la organización.

Unidad 8: Segmentación, selección de mercados y posicionamiento.

Segmentación. Microsegmentación. Psicográfica. Selección de mercados meta. Posicionamiento.

Unidad 9: Diseño de productos, marcas y envases.

Significado de Producto. Clasificación. Bienes de Consumo. Niveles de producto. Diseño. La marca. Características. Identidad. Imagen. Clases.

Unidad 10: Diseño de productos estrategias de desarrollo de nuevos productos y ciclo de vida.

Diseño de Producto. Elementos de la Personalidad. Estrategia para la introducción de nuevos productos. Proceso de desarrollo de nuevos Productos. Ciclo de vida del Producto.

Unidad 11: Fijación de precios de los productos: enfoques y estrategias.

Concepto de Precio. Factores externos e internos. Estrategias. Etapas para la fijación de Precios.

Unidad 12: Canales de distribución y distribución física.

Dirección de marketing y la distribución. Niveles de Distribución. Canales de Distribución para productos industriales. Tipos de Intermediarios. Estrategia de cobertura de mercado. Sistema de distribución. Impacto de Internet en la distribución.

Unidad 13: Colocación de comercios: comercios mayoristas y minoristas.

Elección de intermediarios. El comercio Minorista. Autoservicios – Supermercados – Hipermercados. Franquicias – Ventajas y desventajas. Intermediarios en el sector servicios. Networking.

Unidad 14: Promoción de productos: publicidad de ventas, promoción de ventas, publicidad no pagada y ventas personales.

Formas de comunicación en marketing. Publicidad. Publicidad no pagada. Publicidad directa. Promoción de Ventas. Instrumentos de promoción de consumo. Relaciones Públicas.

Unidad 15: Ventas personales y administración de ventas.

Relaciones del Departamento de ventas con otras áreas de la empresa. Planeamiento de ventas. Auditorias de ventas. Administración de la fuerza de ventas. Reclutamiento Selección y Capacitación.