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La investigación de mercado es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado. Es una de las herramientas fundamentales de un negocio porque le facilita a quien conduce el negocio, información clave para planificar los aspectos técnicos y económicos.
Se utiliza para poder tomar decisiones sobre la introducción al mercado de un nuevo producto o servicio, los canales de distribución más apropiados para el producto o cambios en las estrategias de promoción y publicidad.
Una investigación de mercado refleja por ejemplo, cambios en la conducta del consumidor, cambios en sus hábitos de compra o en sus opiniones.
El objetivo de toda investigación es obtener datos importantes sobre nuestro mercado y sobre la competencia, los cuáles servirán de guía para la toma de decisiones.
Este curso está dirigido a personas que se deseen iniciarse en la actividad de investigación, ya sean recién egresados de las universidades o quienes han llegado de otros campos. También le puede ser útil a quien quiera incorporar o actualizar conceptos.
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