• Cursos E-Learning:
• Negociación Profesional
• Nueva Administración de Recursos Humanos
• ABC Marketing
• Planificación de Nuevos Negocios
• Calidad de Atención y Servicio al Cliente
• La Venta Profesional
• Investigación de Mercados
• Conducción de Equipos
• Oratoria Profesional
• Liderazgo y Motivación
• Creatividad e Innovación
• Publicidad y Promoción
• Capacitación y desarrollo laboral
• Administración del tiempo
• Administración y Supervisión de Ventas
• Psicología del Trabajo
• Derecho del Trabajo

Departamento de Admisiones

SEDE CENTRO: (011) 5032-3900

SEDE MARTINEZ: (011) 5032-3900 - Int 410

SEDE LOMAS: (011) 5032-3900

Cursos E-Learning:

Negociación Profesional

Objetivos

• Mejorar las posibilidades de lograr lo que se desea o propone, al poder analizar y estudiar el conflicto y establecer estrategias y tácticas para abordarlo.
• Lograr administrar el conflicto en vez de escalarlo o evitarlo.
• Lograr acuerdos más duraderos.
• Evitar las reacciones "viscerales" en nuestras comunicaciones, incrementando así las posibilidades de lograr una verdadera comprensión y entendimiento de la otra parte.

Dirigido a:

• Directores, gerentes, jefes y personal de equipos de venta, con responsabilidades de coordinación de tareas con otras áreas de la Empresa o clientes o proveedores externos. (personal de Compras, Producción, Sistemas, Atención al Cliente, Marketing, Planificación Estratégica, Gestión de la Calidad, Ventas, etc.)
• A todos aquellos que deseen conocer la filosofía de la negociación aplicada a la vida cotidiana, para optimizar sus posibilidades de concretar lo que desean en el vínculo con otros.

Contenidos:

• Unidad 1 – Conceptos fundamentales - Nuestra definición de negociación. El por qué de la negociación. La naturaleza del conflicto. La definición de negociación
• Unidad 2 - El Proceso de la Negociación - La otra parte. Paso 1 – Planeación. Paso 2 - La apertura. Paso 3 – Discusión. Paso 4 - El acuerdo (o el estancamiento). Las trampas.
• Unidad 3 – Tres principios útiles - La negociación en acción
• Unidad 4 – El poder en la negociación - La esencia del poder. Consideraciones adicionales. Formas de incrementar nuestro poder. La presión.
• Unidad 5 – El rol de las preguntas - Cuando deben hacerse las preguntas. ¿Qué significa preguntar? Usos de las preguntas. Respondiendo las preguntas.
• Unidad 6 – El proceso de toma de decisiones - Por qué debemos conocer el proceso de toma de decisiones? Tipos de decisiones. El proceso analizar un problema. Herramientas para la toma de decisiones.
• Unidad 7 – Creando relaciones de confianza - Rapport. Sistemas de representación. Fisiología. Proceso de pensamiento.
• Unidad 8 – Técnicas al Negociar - Técnica 1 - Autoridad limitada. Técnica 2 - Usar un aliado. Técnica 3 - Usar las emociones. Técnica 4 - El martillero. Técnica 5 - Divide y vencerás. Técnica 6 – Estratosfera / Subsuelo. Técnica 7 – Autismo. Técnica 8 – Desaparecerse. Técnica 9 - Partir la diferencia. Técnica 10 - Abogado del diablo. Técnica 11 – Sorpresa. Técnica 12 - Tirar toda la carne al asador. Técnica 13 – Límites. Técnica 14 - Socavación.
• Unidad 9 - Mediación y Arbitraje - La Mediación. El Mediador: La figura principal. Tipos de mediador. Arbitraje. Tipos de arbitraje.